Décaar Việt Nam phục vụ vận chuyển hàng tới tất cả các khu vực tỉnh thành trên phạm vi toàn lãnh thổ Việt Nam. Chính sách của chúng tôi rõ ràng và cụ thể. Quý khách khi mua hàng cần lưu ý các điều khoản dưới đây:
Thông tin chính sách vận chuyển và giao nhận hàng
Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng.
- Đối với khách hàng ở nội thành TP HCM: Công ty sẽ giao hàng tận nơi và các bạn sẽ thanh toán tiền hàng và phí giao hàng cho bên giao hàng khi nhận hàng. Phí giao hàng sẽ tùy thuộc vào khoảng cách từ shop đến vị trí các bạn muốn nhận hàng.
- Đối với khách ở xa: Trong vòng 1 ngày sau khi chúng tôi chốt đơn và thông báo tổng tiền hàng, khách hàng phải thanh toán trước cho chúng tôi bằng hình thức chuyển khoản bao gồm tiền hàng + phí ship hàng vào một trong số các tài khoản sau hoặc chuyển tiền bằng hình thức COD (Thanh toán khi nhận hàng).
Vietcombank: Quách Trúc Thanh – 0721000541033
Techcombank: Phan Thanh Tùng – 11623340665014
Khi chuyển khoản các Quý khách ghi rõ: Tên – địa chỉ email hoặc facebook/zalo – số điện thoại
Sau khi chuyển khoản xong các Quý khách nhắn tin với nội dung *Tên facebook/zalo*/ Số tiền chuyển khoản (chuyển vào TK ngân hàng nào) để Công ty kiểm tra số tiền Khách hàng gửi.
LƯU Ý
Trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
+ Nhân viên công ty sẽ liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng .
+ Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm
+ Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm
+ Trường hợp, đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm chỉ vận chuyển phân phối cho đại lý hoặc khách hàng có nhu cầu lớn, lâu dài. Vì thế công ty đa phần sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển như một cách chăm sóc đại lý của mình. Đối với khách lẻ nếu có nhu cầu sử dụng lớn vui lòng liên hệ trực tiếp để thỏa thuận hợp đồng cũng như phí vận chuyển.